Автосервис управляет не только клиентскими машинами
«РостовТракСервис» работает с коммерческим транспортом и использует собственные автомобили. Для сервисной компании их поездки — часть внутренней работы: транспорт выполняет поручения, перемещается между нужными точками и требует такого же предметного внимания к эксплуатации.
«РостовТракСервис» подключил собственные автомобили к мониторингу. Для сервисной компании важен доступ к данным о том, как этот транспорт используется в ежедневной работе.
Отчёт показывает транспортную сторону сервисной работы
В сервисном бизнесе внимание обычно сосредоточено на автомобилях клиентов. Собственные машины при этом тоже выполняют работу, и руководителю полезно видеть её в понятных показателях.
Для этой задачи подходит модуль «Отчёты» в Ставтрэк Онлайн. Он собирает пробег и сведения о поездках за период, чтобы их можно было сопоставить с задачами сервисной команды.
Служебные поездки компании по ремонту грузовиков
Данные о поездках для разбора работы транспорта.
Вернуться к нужной поездке
Трек позволяет рассмотреть последовательность перемещений за выбранный период.
Перейти от истории к текущей ситуации
Положение транспорта помогает ориентироваться в работе парка.
Как применять данные в работе: сервис коммерческого транспорта
Практический сценарий для такой задачи связывает данные программы с действиями ответственного сотрудника.
- 01
Разобрать рабочий день
Выбрать собственные автомобили компании и сформировать отчёт за нужную смену или неделю.
- 02
Сопоставить с задачами
Посмотреть поездки, пробег и остановки в связи с поручениями, ради которых использовался транспорт.
- 03
Обсудить загрузку
Выделить поездки, требующие пояснения, и уточнить, как лучше организовать следующие транспортные задачи.
Начать с регулярного рабочего вопроса
Собственный парк удобно анализировать по повторяющимся периодам: рабочему дню или неделе. Отчёт помогает выбрать поездки, которые нужно обсудить, а история движения — уточнить детали.
Главное, чтобы данные попадали к сотруднику, который понимает назначение выезда. Тогда разговор касается конкретного поручения и маршрута, а не абстрактного количества километров.
Мониторинг стал рабочим инструментом
Контроль автомобилей стал частью управления сервисной работой. В ПО сведения о поездках доступны для обсуждения загрузки и организации собственного транспорта.
Для сервисного бизнеса ПО помогает уделять собственному транспорту предметное внимание: смотреть поездки за период и обсуждать их связь с рабочими поручениями.
Сервисная дисциплина распространяется и на автомобили самой сервисной компании.
ПО и оборудование в решении
FleetGuide-4Х передаёт координаты и параметры движения. Программа собирает их в историю, на основе которой формируются отчёты.
Решения для отрасли: выездной сервис ↗Если у вас похожая задача
Как начать разбор в программе?
Выбрать собственные автомобили компании и сформировать отчёт за нужную смену или неделю.
Какие данные нужны для этой задачи?
FleetGuide-4Х передаёт координаты и параметры движения. Программа собирает их в историю, на основе которой формируются отчёты.
Отзыв клиента
Оригинальное письмо от компании «РостовТракСервис».
